Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES — ZAYIN

¿ZAYIN es una marca de Costa Rica?

Sí. ZAYIN es una marca costarricense que combina streetwear, diseño y prendas funcionales para distintos estilos de vida.

¿Hacen envíos a todo Costa Rica?

Sí. Despachamos nuestros pedidos por Correos de Costa Rica a destinos dentro del país.

¿Cuándo envían mi pedido?

Normalmente entregamos el paquete a Correos el siguiente día hábil después de confirmarse la compra y el pago. Los pedidos de fines de semana o feriados se procesan a partir del siguiente día hábil.

¿Cuánto tarda la entrega?

Depende de la ubicación y el servicio. Correos publica como referencia para EMS/Pymexpress D+1 en zonas urbanas y D+3 en zonas rurales después de recibir el paquete. Las zonas especiales pueden requerir más tiempo o retiro en sucursal. Conocé los detalles en Envíos y entregas.

¿Realizan envíos internacionales?

Por el momento la tienda online realiza envíos únicamente dentro de Costa Rica.

¿Cómo elijo mi talla?

Revisá las tallas de cada producto antes de comprar. Algunas prendas van de S a XL y otras utilizan medidas numéricas. Si necesitás asesoría sobre el fit, contactanos.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando tu paquete sea admitido por Correos y tengamos una guía disponible, te podremos compartir el código para rastrearlo en el sitio oficial de Correos.

¿Puedo solicitar un cambio o reembolso?

Sí, podés comunicarte con nosotros para gestionar reclamos de garantía, derecho de retracto cuando corresponda o consultas por cambio de talla y color. Consultá Cambios y reembolsos.

¿Cómo me comunico con ZAYIN?

Para consultas de compras y disponibilidad: ventas@zayinltd.com. Para cambios, devoluciones y soporte de pedidos: soporte@zayinltd.com. También podés escribirnos mediante nuestra página de Contacto. Si ya compraste, incluí el número de pedido.